política de privacidad

Immediato CapiTech ("nosotros", "nuestro", "la plataforma") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios que acceden a nuestra plataforma de inversión automatizada con inteligencia artificial. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la almacenamos y qué derechos tiene usted en relación con sus datos personales. Al registrarse en Immediato CapiTech, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos descritos en este documento.

1. Quiénes somos

Immediato CapiTech es una plataforma de inversión automatizada que conecta a los usuarios con sistemas de negociación basados en IA e infraestructura financiera regulada. Nuestra dirección registrada es:

• 28 Church St S, St. Marys, ON N4X 0B5, Canadá
• Teléfono: +1 306-783-4227
• Correo electrónico: [email protected]

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

2. Qué datos personales recopilamos

Cuando usted se registra o utiliza la plataforma Immediato CapiTech, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identidad: Se requieren nombre, apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad y documentos de identificación emitidos por el gobierno para la verificación de la cuenta.

Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia.

Datos financieros: Importes de los depósitos, solicitudes de retiro, historial de transacciones y detalles del método de pago (no almacenamos los números completos de las tarjetas).

Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, zona horaria y páginas visitadas en nuestra plataforma.

Datos de comunicación: Registros de la correspondencia entre usted y nuestro equipo de soporte, incluidas las transcripciones de los chats en directo y los intercambios de correo electrónico.

Datos de uso: Información sobre cómo interactúa usted con la plataforma, incluyendo el historial de inicio de sesión, la duración de la sesión y los patrones de uso de las funciones.

3. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos personales a través de los siguientes medios:

Interacciones directas: datos que usted proporciona al registrar una cuenta, completar la verificación de identidad, realizar un depósito, enviar una solicitud de retiro o ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

Tecnologías automatizadas: Mientras navega por la plataforma, recopilamos automáticamente datos técnicos y de uso mediante cookies, registros del servidor y tecnologías de seguimiento similares.

Terceros: Como parte de nuestros procedimientos de cumplimiento y seguridad, podemos recibir datos de proveedores de verificación de identidad, procesadores de pagos y servicios de prevención de fraude.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Immediato CapiTech procesa sus datos personales para los siguientes fines:

Gestión de cuentas: para crear, verificar y mantener su cuenta de usuario en la plataforma.

Prestación de servicios: operar el sistema de negociación automatizado, procesar depósitos y retiros, y proporcionar acceso a las funciones y herramientas de la plataforma.

Verificación de identidad y cumplimiento normativo: para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las normativas aplicables contra el blanqueo de capitales (AML) y de conocimiento del cliente (KYC).

Seguridad y prevención del fraude: para supervisar actividades sospechosas, proteger la integridad de la plataforma y salvaguardar los fondos y datos de los usuarios.

Soporte al cliente: para responder a sus consultas, resolver problemas técnicos y brindarle asistencia durante el proceso de incorporación.

Mejora de la plataforma: Analizar los patrones de uso, identificar problemas técnicos y desarrollar nuevas funciones que mejoren la experiencia del usuario.

Comunicaciones de marketing: Con su consentimiento explícito, le enviaremos actualizaciones relevantes, noticias de la plataforma y material promocional. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

5. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

Necesidad contractual: El procesamiento de datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones según el acuerdo de usuario y para prestarle los servicios que ha solicitado.

Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluidos los requisitos de prevención del lavado de dinero, conocimiento del cliente y presentación de informes financieros.

Intereses legítimos: El procesamiento de datos se lleva a cabo para la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma y la mejora del servicio, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.

Consentir: Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing), usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, contable o de presentación de informes. Específicamente:

Los datos de la cuenta se conservan durante el tiempo que la cuenta permanezca activa y durante un mínimo de 5 años después del cierre de la cuenta, de conformidad con la normativa financiera aplicable.

Los registros de transacciones se conservan durante un mínimo de 7 años para cumplir con la legislación contra el blanqueo de capitales.

Los registros de comunicación y soporte se conservan durante un máximo de 3 años después de la última interacción.

Los datos técnicos y de uso se conservan normalmente durante un máximo de 24 meses y se utilizan de forma anonimizada y agregada con fines analíticos.

7. Intercambio de datos y terceros

Immediato CapiTech no vende, alquila ni intercambia sus datos personales con terceros con fines de marketing. Podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de socios de confianza únicamente para prestar nuestros servicios:

Proveedores de verificación de identidad: Realizar comprobaciones KYC y confirmar la autenticidad de los documentos presentados durante el registro.

Procesadores de pago: para facilitar los depósitos y retiros mediante transferencia bancaria, tarjeta, criptomonedas y monederos electrónicos.

Proveedores de infraestructura tecnológica: incluidos los servicios de alojamiento en la nube, ciberseguridad y análisis que operan bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos.

Autoridades reguladoras y policiales: cuando así lo exija la ley aplicable, una orden judicial o una solicitud reglamentaria.

Todos los socios externos están obligados contractualmente a tratar sus datos de forma segura y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Immediato CapiTech utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a reconocer a los usuarios recurrentes, recordar sus preferencias y analizar el rendimiento de la plataforma.

Cookies esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma, incluyendo la gestión de sesiones y las funciones de seguridad. Estas no se pueden desactivar.

Cookies analíticas: Se utiliza para recopilar datos agregados sobre cómo interactúan los usuarios con la plataforma, lo que nos ayuda a identificar áreas de mejora.

Cookies de preferencias: Se utiliza para recordar tus ajustes y personalizar tu experiencia.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento. Deshabilitar las cookies no esenciales no afectará tu capacidad para usar las funciones principales de la plataforma. Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

9. Seguridad de los datos

Immediato CapiTech emplea medidas de seguridad líderes en la industria para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Nuestra infraestructura de seguridad incluye:

Cifrado de grado militar AES-256 para todos los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores.

Autenticación de dos factores (2FA) para proteger el acceso a la cuenta y las solicitudes de retiro.

Cuentas de fondos segregados para garantizar que el capital de los usuarios se mantenga separado de los fondos operativos.

Monitoreo continuo del sistema Para detectar y responder a actividades sospechosas en tiempo real.

Si bien tomamos todas las precauciones razonables para proteger sus datos, ninguna plataforma digital puede garantizar la seguridad absoluta. Recomendamos a los usuarios que utilicen contraseñas seguras y únicas, y que activen la autenticación de dos factores en sus cuentas.

10. Transferencias internacionales de datos

Immediato CapiTech opera a nivel global, y sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia. En caso de que se produzcan dichas transferencias, nos aseguramos de contar con las salvaguardas adecuadas, incluidas cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos pertinentes, para proteger sus datos con el mismo nivel de seguridad que el exigido en su país de origen.

11. Sus derechos

Dependiendo de su país de residencia, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: el derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación: el derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación.

Derecho a la restricción: el derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derecho a oponerse: el derecho a oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el derecho a revocarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Es posible que le solicitemos la verificación de su identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

12. Privacidad de los niños

Immediato CapiTech no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad a sabiendas. Si cree que un menor se ha registrado en nuestra plataforma, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y tomaremos medidas inmediatas para eliminar la cuenta y los datos asociados.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de la última revisión se muestra en la parte superior de esta página. El uso continuado de Immediato CapiTech tras la notificación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

14. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con la forma en que Immediato CapiTech maneja sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• DIRECCIÓN: 28 Church St S, St. Marys, ON N4X 0B5, Canadá
• Teléfono: +1 306-783-4227
• Correo electrónico: [email protected]

Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud relacionada con la privacidad de forma rápida y transparente. Su confianza es la base de todo lo que hacemos en Immediato CapiTech.